FAQ

Das Team der Beratungsstelle unterliegt einer strengen Verschwiegenheitspflicht. Was Sie uns anvertrauen, wird an keinen Dritten weitergegeben.

Kurze Informationen geben wir Ihnen gerne am Telefon. Nur bei vereinbarten Beratungsterminen können wir auf Ihre individuelle Situation eingehen und gemeinsame Lösungswege erarbeiten.

Die Länge des Beratungsprozesses kann unterschiedlich sein. Es hängt von der Problemsituation ab, ob ein einzelnes oder mehrere Gespräche zu einer Problemlösung führen.

Bitte melden Sie sich telefonisch, um einen Termin auszumachen. Nur so können wir gewährleisten, dass die zuständige Beraterin Zeit für Sie hat.
Leider kann es aufgrund der großen Nachfrage zu Wartezeiten kommen. Wir sind bemüht, Ihnen so schnell als möglich einen Termin anzubieten.
Sollten Sie einen Termin vereinbart haben, diesen aber nicht wahrnehmen können, sagen Sie bitte rechtzeitig und verlässlich ab.

Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten für Mattersburg und Eisenstadt. 

Unsere Beratungen sind kostenlos, da wir ein geförderter Verein sind. Lediglich die Elternberatung nach §95 und die Paarberatung sind kostenpflichtig.

Wir freuen uns aber über eine Spende.

Wenn Sie zur Erstellung von Bewerbungsunterlagen zu uns in die Beratungsstelle kommen ist es von Vorteil, wenn Sie Dienstzeugnisse, ein Passfoto, Diplome, Versicherungsdatenauszug der Österreichischen Gesundheitskasse etc. mitbringen.
Bei Sozialberatungen kann die Mitnahme von Unterlagen, beispielsweise von Kreditverträgen, sowie Einnahmen- und Ausgabenrechnungen hilfreich sein.